So ist es, mit mir zu arbeiten
Die Entwicklung deiner Website ist Teamarbeit und eine Co-Kreation von dir und mir als Webdesignerin. Das beste Ergebnis erreichen wir dabei, wenn wir auf einer Wellenlänge sind. Dann sprudeln die Ideen und die Umsetzung geschieht in einem freudvollen Flow.
Zum gegenseitigen Beschnuppern gibt es deshalb vor jedem Website-Projekt ein unverbindliches Kennenlerngespräch. Wenn du vorab schon mal reinspüren magst, ob das mit uns passen könnte, erfährst du auf meiner About-Seite einiges über mich. Und – inspiriert durch Dagmars Recklies Blogparade – beschreibe ich dir in diesem Artikel zusätzlich meine Arbeitsweise und was mir in der Zusammenarbeit besonders wichtig ist.
09.04.2023 | Christina
Keine Website ohne Konzept
Meine erste Website habe ich (mit Basis-Kenntnissen in HTML und CSS, aber ansonsten völlig ahnungslos) im Jahr 2007 gebaut. Ich durfte damals meine Bilder in der Commerzbank ausstellen und wollte unbedingt eine Website dazu haben. Nun ja. Die Website bekam nur eine Handvoll Besucher – Freunde und Familie, denen ich den Link geschickt habe. Nicht weiter schlimm, wenn es sich (wie damals bei mir) um ein reines Hobby handelt.
Wenn du aber online Kund:innen gewinnen willst, solltest du deine Website anhand der Kundenreise konzipieren. Plane im Voraus die Wege ein, auf denen Interessent:innen den Weg zu deiner Website finden. Überleg dir, was auf deiner Website geschehen soll, damit Besucher:innen zu Kund:innen werden können. Und biete eine Möglichkeit an, um mit dir in Kontakt zu bleiben.
Natürlich musst du nicht sofort alles umsetzen und deine Website darf und soll mit dir wachsen. Zugleich ist es schon im Vorfeld sehr sinnvoll, insbesondere die Wege zu deiner Website im Blick zu haben.
Mir ist es bei der gemeinsamen Konzeption deiner Website sehr wichtig, diese Aspekte mitzubedenken und nicht einfach nur “schnell mal nen kleinen One-pager aufzusetzen, damit irgendwas online ist”. Das fühlt sich für mich an, als würde ich unfertige Arbeit abliefern und bereitet mir wenig Freude.
Dein und mein Commitment für dein Website-Projekt
Du siehst schon: ein Deep Dive ist mir deutlich lieber als ein Kratzen an der Oberfläche. Wenn du und ich gemeinsam deine Website entwickeln, bin ich mit ganzem Herzen dabei. Ich denke und fühle mich in dein Projekt ein, möchte dich und deine Ziele verstehen. Um mit dir das bestmögliche Ergebnis zu erreichen, gehe ich gern die sprichwörtliche Extrameile. Und auf Spaziergängen bleibe ich manchmal unvermittelt stehen, um eine neue Idee für dich in meiner Notizen-App festzuhalten.
Mir ist wichtig, dass auch du mit Engagement und Begeisterung an unser gemeinsames Projekt herangehst. Das bedeutet …
du nimmst dir die Zeit, Inhalte für deine Website zu erstellen. Erfahrungsgemäß dauert das Texten länger als gedacht.
unsere Termine bekommen einen festen Platz in deinem Kalender und werden nicht immer wieder verschoben, weil etwas anderes dazwischen gekommen ist (was natürlich mal passieren kann)
du bist offen zu mir bist und sagst mir auch, wenn sich einer meiner Vorschläge nicht stimmig für dich anfühlt (#wertschätzendes-feedback)
Webdesignerin & Wegbegleiterin
Für viele Menschen ist die Entwicklung ihrer (ersten) eigenen Website ein überraschend intensiver Prozess. Vielleicht schreibst du zum ersten Mal einen Text für deine Über-mich-Seite, den dann “die ganze Welt” lesen kann (was werden die früheren Kolleg:innen dazu sagen?).
Oder es ist noch ganz neu für dich, in die Sichtbarkeit zu gehen – verbunden mit ungewohnten Ängsten und Zweifeln.
Und nicht selten wird erst beim Texten der Angebotsseite deutlich, dass beim Thema Positionierung noch Klarheit fehlt und du hierzu noch mal neu ins Nachdenken kommst.
So geht es vielen meiner Kund:innen. Und genau deshalb ist es mir so wichtig, nicht nur die technische und gestalterische Umsetzung für dich übernehmen zu können. Sehr gern unterstütze ich dich auch darüber hinaus dabei, in der digitalen Welt erfolgreich sichtbar zu werden:
konzeptionell beratend zu Struktur und Inhalten deiner Website und zu Online Marketing Maßnahmen
als Coach, wenn dir im Dschungel der Möglichkeiten Klarheit fehlt (z.B: bei deiner Positionierung)
als Sparringspartnerin für die Entwicklung neuer Ideen
Meine Werte im Online Business
“Papier ist geduldig”, sagte meine Oma gern. Das lässt sich auch auf die digitale Welt übertragen. Wir sind mehr denn je räumlich entkoppelt von unseren Kunden und das scheint oft auch zu einer emotionalen Entkopplung zu führen.
Wer im Dorfladen seine Kunden übers Ohr haut, wird bald den Laden schließen und vielleicht sogar den Wohnort wechseln müssen. Es spricht sich schnell rum und du bist bekannt wie ein bunter Hund.
Wer online seine Käufer abzockt, kommt länger damit durch. Wenn die schlechten Google-Rezensionen irgendwann Überhand nehmen, wird der alte Wein in neuen Schläuchen über eine andere Domain verkauft.
Ich möchte kein System unterstützen, das auf unethischen (Marketing-) Praktiken basiert. Damit du weißt, was ich meine, hier drei Beispiele:
Gefälschte Kundenstimmen mit Fake-Foto
Ein absolutes No-Go für mich.
Emotionaler Kaufdruck durch unnötige Limitierung und super kurze Fristen
“Dieses einmalige Angebot ist nur für 10 Minuten gültig. Wenn du diese Seite jetzt schließt, erhöht sich der Preis!” – Kein Witz, das sehe ich häufiger als mir lieb ist. Meist findest du diese künstliche Verknappung auf Upsell-Seiten, nachdem du dir ein Freebie heruntergeladen hast.
Versteh mich hier bitte richtig: Fristen sind nicht grundsätzlich verwerflich. Ich habe nichts dagegen, dass die Türen zu einem Onlinekurs im Launch zu einem gewissen Zeitpunkt schließen. Zyklische Angebote und feste Launchtermine sind sogar sehr wichtig, wenn du übers Jahr nicht bei einer Dauer-Launchparty ausbrennen willst.
Doch bei dem zuvor beschriebenen Upsell-Angebot gibt es keinerlei organisatorischen Erfordernisse für eine Beschränkung – und schon gar nicht mit einem so winzigen Zeitfenster.
Lächerlich kleine Streichpreise für Mondpreis-Angebote
Vielleicht hast du so etwas auch schon mal gesehen? Da werden beispielsweise für ein Online Coaching Programm die einzelnen Bestandteile mit Preisen aufaddiert zu einem absurd hohen Gesamtwert. Dieser “eigentliche Preis” ist durchgestrichen und du kannst das “exklusive Angebot” nun für einen Bruchteil davon kaufen.
Zum Thema toxisches Marketing gibt es noch sehr viel mehr zu sagen. Aber ich glaube, du spürst schon, worum es mir geht. Natürlich gibt es hier eine breite Grauzone und die persönliche Toleranzgrenze ist individuell. Während manches für mich nur ein Geschmäckle hat (Punkt 2 und 3), lege ich bei gefälschten Testimonials ein energisches Veto ein.
P.S.: Ob mich das was angeht, was du auf deine Website schreiben möchtest? Darüber hab ich auch lange nachgedacht. Grundsätzlich mische ich mich nicht ungefragt in deine Inhalte ein. Wenn es jedoch allzu haarsträubend wird, frage ich mal vorsichtig bei dir nach. An einige dieser Methoden haben wir uns schon so sehr gewöhnt, dass wir sie nicht mehr hinterfragen.
Das sagen meine Kund:innen über unsere Zusammenarbeit
Ausführliche Rückmeldungen meiner Kund:innen findest du hier: Kundenliebe.
Was mir sonst noch wichtig ist
Du kannst mich alles fragen – Dumme Fragen gibt es nicht!
Wenn die technischen Hintergründe für dich uninteressant sind, halte ich dir gern den Rücken frei von Technik-Themen. Falls du aber wissen möchtest, warum ich dir bestimmte Lösungswege empfehle, hab keine Scheu mich zu fragen. Meine Kund:innen melden mir oft zurück, dass ich auch komplexe Technik-Fragen leicht verständlich beantworte.
Eine Website ist nie fertig. Sie wächst und verändert sich mit dir und deinem Business.
Deshalb geht es nicht darum, eine zu 100% perfekte Website zu launchen (und das sage sogar ich als Perfektionistin!). Stattdessen wollen wir mit einer Version deiner Website starten, die sich stimmig für dich anfühlt und mit der du dich stolz zeigen kannst.
Ich möchte das bestmögliche Ergebnis für dich.
Wenn ich im Kennenlerngespräch den Eindruck habe, dass du mit deinem Projekt bei jemand anderem besser aufgehoben bist, spreche ich gern eine Empfehlung aus. Manchmal macht es auch Sinn, für einzelne Aspekte externe Unterstützung mit ins Boot zu holen. Ich bin gut vernetzt mit Spezialist:innen aus unterschiedlichen Themenbereichen.
Sind wir auf einer Wellenlänge?
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